Wymiany i zwroty

Dokonałeś złego wyboru? Z nami nie musisz się o nic martwić!

Rozumiemy, że czasami zakupy online mogą nie spełniać oczekiwań. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zakupu, oferujemy łatwy i wygodny proces zwrotu.

Proces zwrotu

1. Powiadomienie o zwrocie: Jeśli zdecydujesz się zwrócić przedmiot, powiadom nas o swojej decyzji w ciągu 14 dni od otrzymania przedmiotu. Można to zrobić, wysyłając wiadomość e-mail na adres kontakt@mp-shops.com lub kontaktując się z nami za pośrednictwem formularza opinii na stronie internetowej lub dzwoniąc pod numer telefonu podany w danych kontaktowych.
2. Opakowanie: Zwroty muszą być dokonywane w oryginalnym opakowaniu. Zwracana paczka musi zawierać wszystkie dokumenty i akcesoria otrzymane wraz z produktem. Produkt należy dobrze zapakować, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu.
3. Zwroty prezentów: Jeśli do produktu dołączono darmowy prezent, należy go również zwrócić wraz z głównym produktem.

Zasady zwrotu towarów dobrej jakości:

• Zachowanie wyglądu towaru i brak śladów użytkowania.
• Zachowanie oryginalnego opakowania.
• Obecność dokumentów potwierdzających zakup towaru (dowód dostawy, czek).
• Wysyłka powinna być dokonana w imieniu kupującego.
• Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący

Zwrot i wymiana towarów o niewłaściwej jakości (wada, niekompletny zestaw, niezgodność z charakterystyką) odbywa się pod następującymi warunkami:

• Zachowanie wyglądu towaru i brak śladów użytkowania.
• Zachowanie oryginalnego opakowania.
• Dostępność dokumentów potwierdzających zakup towarów (dowód dostawy, czek).
• Przesyłka powinna być dokonana w imieniu kupującego.
• Przesyłka zwrotna jest bezpłatna.

Zwroty

1. Proces zwrotu: Po otrzymaniu przesyłki i sprawdzeniu, czy spełnia ona warunki zwrotu, natychmiast rozpoczniemy proces zwrotu.
2. Termin zwrotu pieniędzy: Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania towaru od użytkownika.
3. Metoda zwrotu: W przypadku zamówień opłaconych gotówką przy odbiorze lub płatności online należy podać 26-cyfrowy numer konta bankowego, na który przelejemy pieniądze.

Rozumiemy, że czasami okoliczności wymagają wymiany zakupionych towarów. Nasz sklep internetowy zapewnia możliwość wymiany na następujących warunkach.

Powody wymiany towaru:

• Błędnie wysłany przedmiot: Jeśli otrzymasz przedmiot niezgodny z zamówieniem, jesteśmy gotowi bezpłatnie wymienić go na prawidłowy.
• Pomyłka w zamówieniu: Jeśli omyłkowo zamówiłeś niewłaściwy przedmiot, możesz go wymienić, przedmiot nie może być używany i musi być przechowywany w oryginalnym opakowaniu.
• Towary niskiej jakości: Jeśli towar jest niskiej jakości lub wadliwy, wymienimy go bezpłatnie na podobny towar o odpowiedniej jakości.

Warunki wymiany:

• Zachowanie wyglądu towaru i brak śladów użytkowania.
• Zachowanie oryginalnego opakowania.
• Dostępność dokumentów potwierdzających zakup towarów (dowód dostawy, czek).
• Wysyłka musi być dokonana w imieniu kupującego.
• W przypadku wymiany towaru z powodu błędu w zamówieniu po stronie klienta - koszty dostawy pokrywa klient.

Proces wymiany:

Aby rozpocząć proces wymiany, prosimy o kontakt za pośrednictwem formularza opinii na stronie internetowej lub numeru telefonu podanego w danych kontaktowych. Prosimy o podanie szczegółów zamówienia i powodu wymiany, a my niezwłocznie rozwiążemy Państwa problem.

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić najlepsze doświadczenia zakupowe i doceniamy Twoje zaufanie!

Kontakt

Chętnie odpowiemy na wszelkie pytania dotyczące odstąpienia bez podania powodu, jeśli skontaktują się Państwo z nami, pisząc na e-mail kontakt@mp-shops.com.